ユーザーサポート
料金・お支払いについて
全般
支払い方法は何がありますか?
口座からの自動引き落とし、もしくは日専連、NCのクレジットカードによる、サインレスによるお支払いとなります。また、支払い...
支払い方法を変更したいのですが
口座の変更やサインレスへの変更などは、書類のご記入が必要となります。お電話もしくはサービスの追加・変更・お申込みフォーム...
料金の引落はいつですか?
毎月26日（金融機関が休みの場合は翌営業日）となります。支払方法がサインレスによるクレジットカードの場合は、クレジットカ...
滞納してしまったのですが
まずは、お電話にてご連絡ください。ご連絡いただかない場合は、弊社規定に基づき、サービス停止、延滞金の請求など発生する場合...
ひかりテレビ料金にNHK受信料は含まれていますか?
含まれておりません。お客様とNHKとのご契約になります。 弊社ではNHK受信料がお安くなる、団体一括払いという制度がござ...
お支払い方法の確認・変更
支払い方法を変更したいのですが
口座の変更やサインレスへの変更などは、書類のご記入が必要となります。お電話もしくはサービスの追加・変更・お申込みフォーム...
現在のお支払い方法の確認
お電話にてお問い合わせください。電話番号はフリーダイヤル 0120-16-6511...
変更手続きの取り消し
お電話にてお問い合わせください。...
ひかりテレビとひかりネットの料金を、それぞれ別口座で支払いたいのですが
可能です。お電話にてお問い合わせください。...
契約者と支払者を別にしたいのですが
可能です。お電話にてお問い合わせください。...
NHK受信料について
NHK団体一括支払いのご案内
OCTVがNHK衛星受信料（地上波、BS）を取りまとめてNHKに支払うことで、受信料が割引になる制度です。OCTVの利用...
NHK団体一括支払を申し込んだ場合、いつから適用になりますか?
団体一括支払はお申し込みを受付した次の偶数月分からご希望のお支払いコースの受信料を振替えます。事務処理の都合...
NHK団体一括支払いの解約について
ひかりテレビサービスを解約した場合や、団体一括支払を解約したい場合、OCTVにご連絡ください。併せて、受信料前払分の精算...
NHKの受信料は別に支払わなければならないのですか?
OCTVの利用料金にNHK受信料は含まれておりません。お客様とNHKとのご契約になります。弊社ではNHK受信料がお安くな...
アクセスの多いご質問 Top5
