障害・メンテナンス情報

  • 05/21番組を視聴する際に要求されるパスワードについて

    ひかりテレビサービスをご利用いただいている

    方のSTBにおいて、一部の番組で視聴される際に

    パスワードを要求されることがございます。

    その際にはリモコンの「10」のボタンを4回押してから

    ご視聴いただくようお願いいたします。

    ※「10」のボタンを4回押した後にもう一度パスワード

    を要求された場合には同様に「10」のボタンを再度4回押して

    からご視聴ください。

    その他の情報

  • 05/21【障害】ひかりテレビサービスの番組表不具合について

    2022年5月21日より、ひかりテレビサービスをご利用いただいている

    一部の方のSTBにおいて番組表が出ない、番組表から録画ができない

    などの症状が確認されております。

    原因は調査中ですが、復旧の目処がまだ立っていない状況です。

    今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    なお、録画に関しては番組表からではなく「時間指定予約」を行うことで

    録画ができる場合があります。お手数ですが、以下の方法で

    録画をお試しいただくようお願いいたします。

    ●リモコン中段の「アプリ」ボタンを押す ⇒ 「時間指定予約」を選択

  • 05/13【重要】屋外光ケーブル工事のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため屋外光ケーブルの交換工事を実施いたします。

    ◇影響サービス:TV・NET・電話

    ◇影響エリア :帯広市西部の一部エリア

    ◇影響日時  :5月24日(火)、5月25日(水)

            午前1:00~6:00の間で4時間程度サービスが

            停止します。

    本工事の対象のお客様には作業日時について書面を別途郵送いたします。

    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。

    ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。


    作業日時と影響エリア

    2022年5月24日(火)、5月25日(水)午前1:00~6:00
    影響エリア:地図中の青色で囲ったエリア

  • 05/04【重要】宝来・ひびき野地区向けの回線メンテナンスに伴うサービス停止のお知ら

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、宝来・ひびき野地区向けに放送を提供する回線のメンテナンス作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で地上デジタル・BS放送含む全てのチャンネルの放送をご視聴いただけません。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇対象となる方

    OCTVのコミチャン(地上10Ch・11Ch)を視聴可能な住宅

    ※宝来・ひびき野地区にお住いの方向けに別途書面を送付しております。

    ◇作業日時

    2022年5月17日(火) 午前1時30分~午前2時00分

    ◇お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 04/12【重要】設備更新に伴うインターネット、OCAir、ケーブルラインサービス一

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、設備の更新作業を実施いたします。


    つきましては、下記作業日時内でOCTVの提供するひかりネット、プレミア、OCAir、ケーブルラインのご利用が不安定になる時間が発生します。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


    作業終了後にインターネットに繋がらないなどございましたら、ONU・OCAir端末および、お客様機器(ルータ等)の再起動をお試しいただきますようお願い申し上げます。


    日時
    2022年 4月 22日(金)0:30 ~ 5:00
    の間で5分程度、インターネット接続が不安定になる時間が発生

    対象
    下記サービスをご利用のお客様
    ひかりネット
    プレミア
    OCAir
    ケーブルライン


    お問い合わせ先
    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 04/11【重要】OC Airメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、OCAir設備のメンテナンス作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で1分程度の通信停止が4回発生します。

    午前4時以降の時間でインターネットがご利用出来ない場合には、お手数ですがOC Air端末の電源プラグ抜き差しをお願いいたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

             ◇作業日時

      ◇2022年4月19日(火) 午前1時~午前4時

      ◇1分程度の停止が4回

  • 04/05【復旧】一部地域の緊急メンテナンス実施について

    日頃よりOCTVの光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    下記日時に帯広市西19条南4丁目、西20条4丁目周辺の一部でサービスが不安定な状況が発生しておりました。

    ------------------------------------------------------

    日時:2022年4月5日 14時36分頃から15時16分頃まで

    内容:光ネット、固定電話の2サービスが不安定、又は利用不可

    ------------------------------------------------------

    緊急メンテナンスを実施し復旧しております。

    ご不明な点等がございましたら弊社フリーダイヤル(0120-16-6511)までお願いいたします。

  • 03/29【完了】一部地域の緊急メンテナンス実施について

    本メンテナンス作業は

    2022/3/28 15時28分頃に完了いたしました。

    ご協力いただき、ありがとうございました。

    -------------------------------------------

    日頃よりOCTVの光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    現在、帯広市西2条南26丁目及び27丁目の一部でサービスが不安定な状況を確認しております。

    そのため、下記の通り緊急メンテナンスを実施いたします。

    日時:2022年3月29日 15時~16時

    内容:最大1時間のサービス停止 ※光テレビ、光ネット、固定電話の3サービス

    大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします

  • 03/25【重要】【完了】OCTV設備更新に伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、設備の更新作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で10分程度、OCTVの提供するテレビ、インターネットおよび電話サービスがご利用いただけない時間が最大で2回発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇作業日時

    ◇2022年4月6日(水) 午前0時~午前6時

    本作業の対象のお客様には書面を別途郵送いたします。
    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。


              影響エリア

    地図の緑色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様およびOCTV対応の集合住宅にお住まいの方

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 03/23【障害】定点カメラ番組の一部映像停止について

    2022年3月14日より、コミCHにて放送している定点カメラ番組から「十勝大橋」の映像を停止しております。

    原因は設備不調によるもので現在復旧に向け対応中ですが、復旧の目処がまだ立っていない状況です。

    今しばらくお待ちいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 03/17【重要】【完了】OC Airメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、OCAir設備のメンテナンス作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で1分程度の通信停止が4回発生します。

    午前4時以降の時間でインターネットがご利用出来ない場合には、お手数ですがOC Air端末の電源プラグ抜き差しをお願いいたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

             ◇作業日時

      ◇2022年3月23日(水) 午前1時~午前4時

      ◇1分程度の停止が4回

  • 03/12【重要】【完了】OC Airメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、OC Air基地局のメンテナンス作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で20分程度の通信停止が1回発生します。

    午後0時以降の時間でインターネットがご利用出来ない場合には、お手数ですがOC Air端末の電源プラグ抜き差しをお願いいたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

             ◇作業日時

      ◇2022年3月17日(木) 午前11時~午後0時

      ◇20分程度の通信停止が1回発生

  • 03/07【重要】【完了】OCTV設備更新に伴うサービス停止のお知らせ(2022年3

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、設備の更新作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で10分程度、OCTVの提供するテレビ、インターネットおよび電話サービスがご利用いただけない時間が最大で2回発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇作業日時

    ◇2022年3月16日(水) 午前0時~午前6時

    本作業の対象のお客様には書面を別途郵送いたします。
    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。


              影響エリア

    地図の青色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様およびOCTV対応の集合住宅にお住まいの方

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 02/25【ひかりテレビ】3/1 サービスメンテナンスについて

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    番組配信元が行うメンテナンス作業により、下記日時にて一部のCATVチャンネルにおいて映像・音声の停止が数回発生いたします(地上、BS、OCTVコミチャンは通常通り視聴できます)。

    ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力よろしくお願いいたします。

    日時
    2022年 3月 1日(火)1:30 ~ 2:00(2月 28日 深夜25:30 ~ 26:00 )

    対象
    ひかりテレビをご利用のお客様

    影響
    ▼下記CATVチャンネルが対象

    [215ch]JSPORTS4
    [218ch]日テレジータス
    [223ch]V☆パラダイス
    [225ch]東映チャンネル
    [226ch]衛星劇場
    [230ch]ファミリー劇場
    [233ch]FOX
    [234ch]時代劇専門チャンネル
    [235ch]女性チャンネル♪LaLaTV
    [236ch]アニマルプラネット
    [238ch]TBSチャンネル1最新ドラマ・音楽・映画
    [240ch]海外アニメ!カートゥーンネットワーク
    [242ch]キッズステーション
    [244ch]アニメシアターX(AT-X)
    [245ch]テレ朝チャンネル1
    [252ch]日テレNEWS24
    [255ch]ヒストリーチャンネル日本・世界の歴史&エンタメ
    [259ch]ナショナルジオグラフィック
    [264ch]歌謡ポップスチャンネル
    [270ch]囲碁・将棋チャンネル
    [271ch]ショップチャンネル
    [272ch]QVC
    [276ch]釣りビジョン
    [279ch]エンタメ~テレ
    [280ch]MONDOTV
    [281ch]フジテレビTWOドラマ・アニメ
    [282ch]フジテレビONEスポーツ・バラエティ
    [283ch]ザ・シネマ
    [285ch]グリーンチャンネル
    [286ch]グリーンチャンネル2
    [290ch]プレイボーイチャンネル
    [292ch]レインボーチャンネル
    [293ch]ミッドナイトブルー

  • 02/09KDDIケーブルプラス電話 新オプション「迷惑電話自動ブロック」 提供開始

    特殊詐欺や悪質なセールスといった迷惑電話をネットワーク上で自動的にブロックし着信を遮断するサービスです。

    【提供開始日】 2022年2月16日

    【月額利用料】 330円

    【専用機器の設置】 不要

    【問い合わせ先】OCTVお客様センター TEL:0120-16-6511

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  • 01/21【重要】OCTV設備更新に伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、設備の更新作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で10分程度、OCTVの提供するテレビ、インターネットおよび電話サービスがご利用いただけない時間が最大で2回発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇作業日時

    ◇2022年2月2日(水) 午前0時~午前6時

    本作業の対象のお客様には書面を別途郵送いたします。
    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。


              影響エリア

    地図の赤色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様およびOCTV対応の集合住宅にお住まいの方

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 01/19【ひかりテレビ】2/2サービスの休止について

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    番組配信元が行うメンテナンス作業により、下記日時にてCATVチャンネルを休止いたします(地上、BS、OCTVコミチャンは通常通り視聴できます)。

    ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力よろしくお願いいたします。

    作業日時
    2022年 2月 2日(水)1:00 ~ 7:00(2月 1日 深夜25:00 ~ 31:00 )

    対象
    ひかりテレビをご利用のお客様

    影響
    ▼CATVチャンネル
    全てのCATVチャンネルをご覧いただけません。

    ※以下のチャンネルを除く

    Ch番号:018
    Ch名称:ジュエリー☆GSTV

    サービスの再開時
    通常通りにご利用いただけます。特別な操作などはございません。

  • 12/14【重要】光ケーブル切替作業実施のご案内

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    光ケーブル切替作業により、下記作業日時内で4時間程度、OCTVの提供するTV、インターネット、電話サービスがご利用いただけない時間が発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

              ◇作業日時

    ◇①2021年12月23日(木) 午前1時~午前6時

    ◇②2021年12月24日(金) 午前1時~午前6時(予備日)

    ※サービス停止は①、②の日時の内、1日のみとなります。

    本作業の対象のお客様には書面を別途郵送いたします。
    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。


              影響エリア

    地図の青色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様およびOCTV対応の集合住宅にお住まいの方

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 12/13【重要】本別設備点検作業のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、本別町内に設置するOCTV設備の点検作業を実施いたします。

    本作業の影響によりOCTVが提供するテレビ、インターネットおよび電話サービスをご利用いただけない時間が発生する可能性があるためお知らせいたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

             ◇作業日時

      ◇2021年12月21日(火) 午後1時~午後3時

      ◇サービスがご利用出来ない時間が10分程度、最大2回

       発生する可能性

             ◇影響エリア

      ◇本別町でサービスをご利用のお客様

    本作業の対象のお客様には書面を別途郵送いたします。
    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 12/02【完了】パソコン遠隔サポートについて

    下記内容ですが、改修が完了いたしました。
    この度は大変お手数をおかけいたしました。

    -------------------------------------------------------------------------------------------

    日頃よりOCTV光サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

    弊社HPの「サポート」ページ内にあります「パソコン遠隔サポート」ですが、現在アクセスできない状態になっております。

    大変ご不便をおかけいたしますが改修されるまでの期間

    http://www.startsupport.com/

    こちらのアドレスをクリックしてアクセスいただきますよう、ご協力をお願いいたします。

  • 11/12【重要】OCTV BS放送設備メンテナンス作業のお知らせ

    【重要】OCTV BS放送設備メンテナンス作業のお知らせ

    日頃よりOCTVの光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    下記の日時にBS放送設備のメンテナンス作業を実施いたします。
    本作業の影響によりBSデジタル放送にて映像・音声停止が発生いたします。
    ※地上デジタル放送、CS多チャンネル放送への影響はございません

    ご迷惑をお掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ■日時
    11/25(木)午前0時~午前1時(11/24 24時~25時)
    ※時間内に最大10秒程度の映像・音声停止が発生いたします

    ■対象CH
    全BSデジタル放送

    ご不明な点等ございましたら弊社(0120-16-6511)までご連絡お願いいたします。

  • 11/09【重要】OCTV放送設備メンテナンス作業のお知らせ

    日頃よりOCTVの光サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    下記の日時に放送設備のメンテナンス作業を実施いたします。
    本作業の影響により、一部CS多チャンネル放送にて映像・音声停止が発生いたします。
    ※地上デジタル放送、BSデジタル放送への影響はございません

    ご迷惑をお掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ■日時
    11/25(木)午前2時~午前3時(11/24 26時~27時)
    ※時間内に最大30分程度の映像・音声停止が発生いたします

    ■対象CH
    下記CS多チャンネル放送

    ディスカバリーチャンネル

    502

    ムービープラス

    504

    GAORA SPORTS HD

    511

    スペースシャワーTV HD

    513

    日本映画専門チャンネル

    515

    J SPORTS 1

    521

    J SPORTS 2

    522

    J SPORTS 3

    523

    ゴルフネットワーク

    524

    TBSチャンネル2

    531

    スカイA

    562

    テレ朝チャンネル2

    572

    AXN HD 海外ドラマ

    575

    アニマックス

    577

    MUSIC ON! TV

    584

    スポーツライブ+

    585

    ご不明な点等ございましたら弊社(0120-16-6511)までご連絡お願いいたします。

  • 10/19【重要】OC Airメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、OCAir設備のメンテナンス作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で1分程度の通信停止が4回発生します。

    午前4時以降の時間でインターネットがご利用出来ない場合には、お手数ですがOC Air端末の電源プラグ抜き差しをお願いいたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

             ◇作業日時

      ◇2021年10月27日(水) 午前1時~午前4時

      ◇1分以内の停止が4回

  • 10/14【復旧】OCスマホ接続障害について

    2021年10月14日 17:00頃から19:57頃までNTTドコモの設備障害のため、OCスマホをご利用の一部のお客様において、音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生しておりました。
    NTTドコモによると、通信が混み合っており、一部のお客様においてつながりにくい事象が発生していますが、順次回復しているとのことです。

    参考:【お詫び/一部回復】音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について

  • 10/08【重要】光ケーブルメンテナンス作業実施のご案内

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    光ケーブルメンテナンス作業により、下記作業日時内で4時間程度、OCTVの提供するTV、インターネット、電話サービスがご利用いただけない時間が発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇作業日時

    ◇2021年10月18日(月) 午前1時~午前6時

    ◇(予備日)2021年10月19日(火) 午前1時~午前6時

    本作業の対象のお客様には書面を別途郵送いたします。
    また、OCTV対応マンションにお住まいのお客様には、作業日時についてチラシをポストへ投函いたしますのでご確認のほどお願いいたします。


              影響エリア

    地図の青色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様およびOCTV対応の集合住宅にお住まいの方

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 09/20【重要】設備メンテナンス作業実施のご案内

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    弊社内設備のメンテナンス作業により、下記作業日時内で10分程度、OCTVの提供するインターネット、電話サービスがご利用いただけない時間が発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇作業日時

    ◇2021年9月29日(水) 午前1時~午前5時


              影響エリア

    地図の青色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。

  • 09/15【ひかりテレビ】9/29 サービスの休止について

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    番組配信元が行うメンテナンス作業により、下記日時にてCATVチャンネルを休止いたします(地上、BS、OCTVコミチャンは通常通り視聴できます)。

    ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力よろしくお願いいたします。

    作業日時

    2021年 9月 29日(水)1:00 ~ 7:00(9月 28日 深夜25:00 ~ 31:00 )


    対象

    • ひかりテレビをご利用のお客様

    影響

    ▼CATVチャンネル

    全てのCATVチャンネルをご覧いただけません。

    以下のチャンネルを除く

    Ch番号:018
    Ch名称:ジュエリー☆GSTV

    サービスの再開時

    通常通りにご利用いただけます。特別な操作などはございません。

  • 09/15【重要】9/23メンテナンス実施について

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度OCTVではお客様により安定した放送サービスを提供するため、
    CS放送設備のメンテナンス作業を実施いたします。

    本作業の影響により、対象CHにて下記時間内で最大10秒程度の映像停止が発生する場合がございます。

    ご迷惑をお掛けいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ■日時
    9月23日(木) 22時~30時
    ※時間内に最大10秒程度の映像停止が発生する場合がございます

    ■対象CH
    CS放送 200番台及び500番台のCH全て
    ※地上デジタル放送、BSデジタル放送、CS放送300番台及び600番台のCHへの影響はございません

  • 08/17【重要】OC Airメンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ_2021年8

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、OCAir設備のメンテナンス作業を実施いたします。
    つきましては、下記作業日時内で10分程度の通信停止が2回発生します。
    午前5時以降の時間でインターネットがご利用出来ない場合には、お手数ですがOC Air端末の電源プラグの抜き差しをお願い致します。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

                   作業日時

                 2021年8月24日(火)

                 午前0時~午前5時

  • 07/28【重要】OCTV設備更新に伴うサービス停止のお知らせ

    日頃よりOCTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびOCTVでは、お客様により安定したサービスを提供するため、設備の更新作業を実施いたします。

    つきましては、下記作業日時内で10分程度、OCTVの提供するインターネット、電話サービスがご利用いただけない時間が最大で2回発生いたします。

    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

    ◇作業日時

    ◇2021年8月5日(木) 午前1時~午前5時


              影響エリア

    地図の緑色で囲ったエリア内でサービスをご利用のお客様で

    帯広市西部・中心部・南部・川西・愛国・大正にお住まいのお客様

    お問い合わせ先

    不明点や作業後の不具合につきましてはお手数ですが弊社(0120-16-6511)までご連絡ください。